안녕하세요.
아슬란 3.3 풀옵을 구입한 차주입니다.
너무나 답답하고 억울하여 이렇게 글을 올리게되었습니다.
또한 저와같은 피해자가 다시는 나오지 않기를 바라며 올려보아요.
현대가 말하며 그렇게 광고를 하는 고급 프리미엄세단의 품질상태입니다.
정말 현대차는 답이 없는거같아요 한두곳도 아닌 저렇게 많은 불량 부분을 가지고있는 차량을 어떻게 출고 시킨것인지
검수는를 하기는 하는건지 의문까지 들더군요.
다른 누군가가 인수 거부한 차량을 저에게 판건 아니니지 하는 생각까지 들게하는 상황이에요.
1.사진 : 운전석과 보조석 위쪽에서 찍은 썬루프와 천장마감재 부위입니다.
1~2미리도 아닌 저렇게 한눈에 확인될정도로 맞지 않는 싸이즈 이게 5천만원짜리 차량인가 싶더군요.
2.사진 : 보조석과 운전석 썬루프 커튼과 천장마감제 부위 입니다.
보조석은 딱 맞게 붙어있는 반면 운전석은 벌어진게 보이실거에요 단순히 벌어진게 아니라 운전석 내부 천장이 무슨
이유에선지 고정되어있지 않고 주저앉자있는 상태입니다.
3.사진 : 운전석 뒷쪽문 안쪽부위입니다.
도색과정중 이물질?기포?가형성되어 구멍이 뚤려 천팔이 보이는 상태에요.
4.사진 : 차량과 문을 연결해주는 연결부위 도색불량상태입니다.
5.사진 : 트렁크 오른쪽편 도색불량부위.
6.사진 : 차량과 문사이 부분 도색 이상부분입니다.
이런 차량을 A/S? 도색을 천장을 수리해줄 테니 그냥 타라는데 황당하고 억울해서요.
제가 이름 모를 기업에 차량을 구입한것도 아니고 현대라는 대기업을 보고 차량을 구입한 결과가 이런건가요.
한곳도 아닌 이렇게 많은 불량 부분이 나온 차량을 단순히 작은 불량이라고만 볼수가있을까요.
중고차를 구입한것도 아니고 5천이라는 돈을 지불하고 차량을 구입했는데 차량을 구입하자마자 도색을 몇군대를 해야 하며
주저앉은 천장은 뜯어내 확인을 해야 한다는데 계약 취소 차량교체를 항의해도 소비자 보호 법을 확인해보셔도 알겠지만
중대한 운행 결함 3회이상 발생기 교체 사유가 된다니 이게 과연 소비자 보호법인가 아니며 현대기업에 손실을 막기 위한 법인지 한숨만 나오드라구요.
차량을 제대로 만들던지 아니면 검수확인절차를 강화하여 차량을 출고시키던지 해야지
이런 문제로 차량을 교체해 주면 항의가 빛발치 것을 우려해서 인지 회사 A/S내규에도 또한 전례조차 찾아 볼수 없다
수리해준다는 말로 일관하는데 왜?? 현대가 실수한 부분을 소비자들이 떠않아야 하는지 참 답답할 노릇이에요.
더가관인건 차량을 구입한 매장앞에 품질 항의차 주차해놓았더니 당일날 전화가 와 사장님 저희는 현대자동차에 위탁받아 차량을 판매하는 남원중앙대리점입니다.
이렇게 주차해놓으시면 현대에 이미지 손실이 가는게 아니라 저희 매장에 이미지 손실이
오니 품질항의하실거면 서울 현대 본사가서 하라며 차량을 빼라고하여 저는 그럴생각 없어요 하니 그럼 저희 매장에서 알아서 일처리하겠습니다 분명 고지했습니다 라고 하며 전화를 끊고 30분도 안되어 경찰에 신고를 하였더군요.
차량을 추자 해놓은지 2틀도 아닌 당일날 역시 대기업은 대기업인가봐요..
또 몇일뒤 전화통화를 했던 매장 소장님이시라는분은 직접만나 하신다는 말씀이 사장님 시간 많이 못드립니다.
차 빨리 빼세요 라고 반협박을 하시더군요..
최초 인도받을시 확인을 제대로 하지 않은 제 잘못도 없다고는 하지 않아요.
하지만 최초 계약 당일 휴일까지 잡고 인도 받으려 했으나 납기일은 지키지 못해 다음날 오후 출고가 가능하다하여 우선 알겠다그럼 내일 오후에 차량을 인도 받으로 오겠다고 마무리 하고 귀가하였습니다.
그런데 다음날 출근길 8~9시사이 갑작스럽게 전화가 와 차량이 남원에 도착하였다며 차량은 인도 받으라고 하여 출근을 해야 하는 상황 우선 싸인하고 받아버렸습니다.
현대라는 대기업은 본인 들이 잘못만들고 이런 차량을 검수조차 제대로 하지 않고 출고 시켜 고객이 인도란에 싸인을 했으니
법적으로 문제 없다.A/S수리를 해줄테니 그냥 타라라는 식인데 현대 태도가 참 대기업은 대기업같습니다.
얼마나 품질에 문제가 심각하며 일반 소비자들입에서조차 당연하게 최초 인도 당시 확인을 제대로 해야 하는 말이 나오고
초기 차량 인도 당시 품질 확인해주는 업체들까지 즐비하는 현재 모습들이 현대라는 자동차 품질 수준을 말해주는거같아요.
현대가 그렇게 말하며 광고하는 고급 프리미엄세단의 품질이란게 이런건가요..?
차량 품질이나 현대차에 사후처리 방식이나 참으로 현대는 답이 없네요.
아직도 팔고 땡이라는 마인드로 기업을 운영하는 기업이 있었다니.
차량이 출시이전부터 그랜져와 제네시스 사이에 끼워 팔아 이윤을 남기는겠다는 꼼수 아닌가 현대기업 태도에 말이 많았는데
주위에서도 그돈이면 수입차를 사라며 말리는 사람이 열에 열명이였는데 혹시나가 아닌 역시나였습니다.
소비자법이고 A/S규칙이고 누굴 위한 법인지 참으로 답답하구요.
대기업이 소비자들에게 행하는 이런 실태가 참으로 안타깝습니다.
왜??현대의 실수를 소비자들이 부담해야하는지 이나라에 소비자법은 누굴 위해 만들어진것인지...
소비자들 부터 안된다 안된다 하니 현대라는 기업이 저런 태도에 변함이 없는거 아닐까요...?
다시는 저와같은 피해자가 없길바라며...
저는 한명에 힘없는 소비자로서 혼자서라도 이싸움 계속해보려해요...
도와주세요 여러분...ㅠㅜ
