안녕하세요.
참존 대치에서 7일이면 인수받을수있다는 a7차량을 계약하고, 한달넘게 해지도 못하고 차도 못받고 하다가
결국 전시차 및 보상을 받기로 하고 차량을 출고 후, 나몰라라 하는 참존에 빡친 아우디 오너 입니다.
bmw를 주로 타왔고 bmw때 인연이 생긴 딜러가 아우디로 옮기면서
꼭 아우디를 사게 되면 한대 뽑아주겠다 약속을 작년쯔음 했더랬죠.
마침 올해 아우디를 탈일이 생겨 연락했더니 참존이라네요.
부도설 위기설.. 무상보증 뭐다 뭐다 말도 많았고 주변에 지인들도 참존에서 출고는 만류하였지만
일년여전 한 약속을 지키기 위해 주변 지인이 뽑아준 참존에서 제시한 견적보다 50만원이나 더 저렴한 견적을 무시하고
참존 대치에서 차량을 계약하였습니다. 계약당시 출고지연에 대한 얘기도 전혀 없었으며
7일정도 소요가 된다라고 들었고, 무상보증도 참존이 모터스사업을 철수한다해도 지속되니 걱정말라는 말에
사실 약간 걱정이 되긴 했어도 그놈에 정이 뭔지.. 내가 내뱉은말 책임은 지자 싶어 계약하게 되었습니다.
이후 스토리는 다음과 같습니다.
9월 11일 : a7 화이트색상 계약, 9월 18일 출고 예정
9월 16일 : 차량 대금 40% + 취등록세 완불 + 잔금 60% 캐피탈 할부
9월 17일 : 제쪽 서류가 부족하다는 이유로 9월 21일로 출고 연기
9월 18일 : 잔금 60% 캐피탈 할부 발생이 됨. - 이때부터 황당.. 출고도 21일로 연기는데 할부부터 실행해버리네요?
9월 21일 : 설명은 제대로 듣지 못했고 알수없는 이유로 9월 24일로 출고 연기
9월 24일 : 회사 자금 사정이 좋지 않아 차량 출고가 지연된다는 이유로 9월 말경으로 출고 연기
- 이사이에 여러 지인들과 매체를 통해 참존모터스의 계좌가 채권자들에게 압류된 상태라
아우디코리아로 차량대금을 지불하지 못해 차량출고가 지연되고 있다는 사실을 알게됨
10월 2일 : 여전히 출고 연기, 전시장 방문하여 계약해지 또는 할부 발생을 취소해줄것을 요청함.
- 참존모터스 딜러권 인수관련 얘기가 나올시점이라 3~4일정도면 해결될거라고 기다려달라함
- 담당 딜러, 영업팀장등이 지연에 대한 책임은 회사에서 지겠다라는 약속 받음(구체적인금액명시하지않음)
- 현재 취소하여도 지불한 40%의 인도금은 언제 환불받을지 모르는 상황이라 기다리라는 쪽으로 제의하여 승낙함
- 차량 출고전까지 a5 차량 대차를 해주겠다고 제의하여 승낙함
- 차량 출고전까지 캐피탈 할부 발생된것 취소해주고 출고 하루이틀전에 재발생 시키라고 요청하였고 이에 승낙받음
10월 5일 : 딜러권 입찰은 안개속으로 넘어갔고 차량출고는 미궁으로 빠짐. 할부발생시킨거 먼저 취소해달라고 재차 요청함
10일이 첫할부금 납입날인데 차도 받지 않은 상태에서 할부금을 낼수없어 할부발생 취소요청하였음.
헌데 말이 바뀌어 취소가 불가능하다는 답변을 받음, 단 먼저 낸 할부납입금에 대한 부분은 참존에서 책임을 진다는
확인을 받았다고 함. 이때 딜러가 약속한 부분이고 지점장확인을 받은 부분이라고 함.
10월 7일 : 아우디 파이낸셜에 할부관련 정보 확인요청 받음, 납입금 배상은 차 인도일에 맞춰서 일할계산하여 받기로 하고
차는 다시 기다리기로 함.
10월 13일 : 새차는 출고 불가할거라는 연락이 옴. 전시차중 하나 가져가던가 해약하던가 둘중 하나를 선택하라고 함.
해약을 요구해도 참존모터스에서 내가 입금한 돈을 자금 횡령하여 해약금이 없어서 아우디파이낸셜
대출실행된 것을 해약 못하는 상황이었고. 아우디파이낸셜에서는 대출금 전액이 들어와야 해약을 해줄수 있는데
대출금을 참존모터스에서 횡령했고. 그 돈이 없어서 해약도 못하는 상황이었음.
그런이유로 해약은 상당한 시일이 소요될것으로 예상되므로 인도금40%+차량취등록세 낸것과
파이낸셜 실행되어 선납입한 납입금은 언제 돌려받을수 있을지 알수없다고 하여,
답이 나와있는 선택을 강요 받음.
울며겨자먹기로 전시차로 하기로 하고 색상도 원하던 색상이 아닌 베이지 색상으로 출고 하기로 함
2일이면 출고 가능하다하여, 당장 차는 필요했기에 선택하게 됨.
10월 15일 : 전시차는 대치점에 도착하였으나, 이미 결제한 취등록세를 회사에서 주지 않아 차량 등록을 진행하지 못함
- 이 이후로 참존화장품 재무담당? 등을 통해 취등록세 해결하는데 3일정도 더 소요
10월 19일 : 차량 출고. 납입금 배상은 당장 어려우니 10월 30일까지 처리해보겠다고 약속 받고 차량만 출고 함
10월 30일 이후 - 당연히 납입금에 대한 내용, 지연에대한 배상 일절 책임지지 않았고,
참존 대치 지점장 : 자기는 책임없다. 밑에 직원들이 보고한적없다 차주에게 뭐라 약속했는지 알지 못한다.
참존 영업팀장 : 부하직원이 오상담했다 납입금 배상해준다고 한적없다. 출고 지연된건 시승차 대차나갔으니 책임못진다.
참존 딜러 : 본사에서 납입금 배상과 지연에 배상해주기로 했다. 이제와서 모른체 하는거다.
증거 가지고 있다 소송하면 제출하겠다
딱 이런 상황입니다.
그래서 제가 한 대처는 참존 대치 전시장 주차장에 이렇게 차를 주차해두고 현수막을 걸어두었습니다.
무려.. 참존 대치 지점장과 영업팀장에게, 약속한 내용에 처리가 이뤄지지 않을경우 현수막걸고 차 주차하겠다고
그땐 보상따위 필요없다. 내가 한 맘고생많큼 너희도 맘고생시켜줄게 라며 친절하게 미리 안내까지 해주고 말입니다.
안내해줄때는 고객님이 하고싶으시면 당연히 하세요~~ 하시던분들이
이제와서는 빨리 차 안빼면 영업방해죄로 고소하고 차량은 견인조취 하겠다고 협박을 하네요..
어떻게 해야할까요? 차 빼야할까요?
저 보상받을 생각 없습니다.
너희들이 먼저 한 약속 안지키면 내가 한 맘고생많큼 너희들도 고생시켜줄게 라고 뱉은 말을 지키고 싶을뿐이죠
간단요약
1. 참존에서 9월에 a7 계약함.
2. 출고는 계속 연기되고 할부는 선실행되서 차도 받지 않은 상태에서 할부금 먼저 내고 있었음.
3. 취소요청하였으나, 납입금 보상 약속받고 기다리기로 함.
4. 새차못주니 전시차 받을래? 아침 취소할래? 단 지금취소하면 인도금 언제돌려줄지는 아무도 모름~
5. 차 출고하니 쌩깜
6. 현수막걸고 시위하니 영업방해고소하겠다 협박함.
