어제 삼성 디지탈프라자에서 갤럭시 A8을 구입했는데
개통이 된 후 직원이 지저분한 책상에 그냥 내려놨다가
메탈로 된 뒷판에 1센치 정도 기스가 생겼어요
처음 케이스에서 꺼냈을때부터 자꾸 지저분한데 위에 막 올려놔서
그러다 기스나겠다고 살살좀 다뤄달라고 했는데 결국 그 직원이 큰 기스를 냈네요... ㅠㅠ
제가 골드 색상을 구입했는데 골드는 그거 1대 밖에 없어서 교환은 가능하지만 언제 가능할지 모르겠다고 하고
근처 타 지점에 다 연락해 봤는데 골드 색상 재고가 아무데도 없다고 하네요 (한달정도 기다려야 할거 같다는데)
이건 지점쪽에서 잘못한건데 왜 환불은 안되고 교환만 된다는 건가요?
제가 뭐 어떻게 대처할 수 있는 방법이 없을까요?
개통이 된 후 직원이 지저분한 책상에 그냥 내려놨다가
메탈로 된 뒷판에 1센치 정도 기스가 생겼어요
처음 케이스에서 꺼냈을때부터 자꾸 지저분한데 위에 막 올려놔서
그러다 기스나겠다고 살살좀 다뤄달라고 했는데 결국 그 직원이 큰 기스를 냈네요... ㅠㅠ
제가 골드 색상을 구입했는데 골드는 그거 1대 밖에 없어서 교환은 가능하지만 언제 가능할지 모르겠다고 하고
근처 타 지점에 다 연락해 봤는데 골드 색상 재고가 아무데도 없다고 하네요 (한달정도 기다려야 할거 같다는데)
이건 지점쪽에서 잘못한건데 왜 환불은 안되고 교환만 된다는 건가요?
제가 뭐 어떻게 대처할 수 있는 방법이 없을까요?
