회원님들 안녕하세요~
스파크 신차 출고 받은 지 하루만인 4/21(화요일)에 고속도로서 퍼져서 글 올렸던 당사자 입니다
<원문>
많은 회원님들께서 관심 가져 주시고 많은 조언, 격려 덕분에 나름 잘(?) 해결 되었습니다.
진심으로 감사드립니다.
1. 결론
제가 사건 당시 처음에 원했던 "신차 교환" 조치를 받았습니다. 다음 주에 신차를 받을 예정입니다.
'절대 신차 교환, 환불 안된다, 몇 년간 소송해도 안된다, 맘 접어라 등' 는 현실적인 조언을 해주신 분들도 많으셨는데
많은 분들의 공감과 관심, 공론이 모이면 '결론은 된다 '였습니다.
2. 진행과정 : 혹여나 저랑 비슷한 상황에 놓일 수 있는 분들이 계실 수 있기 때문에 상세히 기술하겠습니다.
1) 4/21 사건발생 : 출고받은 지 하루만에 (주행거리 약 80KM).. 궁금하신 분들은 원게시글을 참고하세요~
2) 본사담당자(차장)의 조치 : 누유된 기름만 청구해라;;;
3) 어이없어 기아차 환불 사례를 드니 '엔진오일 교환 쿠폰 2장'으로 일을 마무리 지으려고 함.
4) 납득할 수 없어 받아들이지 않고 보배드림 게시판에 글을 올림.
5) 많은 관심과 추천으로 인해 여러 기자들한테 연락이 오고 기사화, 언론화 됨.
6) 주말(4/25)에 공중파에서 제 사건에 대해 특집 촬영 예정이었는데
(4/24 금요일)에 문제의 본사 담당자 차장한테 연락이 옴.
7) 임원들과 상의하여 신차교환을 해주기로 결정함. 공중파에 연락해서 촬영 취소.
8) (4/28 화요일)에 최종 승인이 남.
9) 최종 승인 내용 : ㄱ. 신차교환
ㄴ. 원상태 그대로 반납을 해야 하기 때문에 제가 따로 설치한 네비매립, 후방카메라, 블박,
사이드미러 전동접이(스파크는 왜 전동접이가 없는지 ;;;;;) 등은 탈착하여 반납해야 하는 데
탈착비용 및 신차 받고 나서의 장착 비용을 본사에서 지불하기로 함.
ㄷ. 누유된 기름 비용 10만원 : 위의 두 조건 외에 다른 보상은 안된다고 하여 제가 우겨서 받아냄;;
<기름값 입금 내역>
10) 4/29 수요일 : 제가 따로 장착했던 부품들을 다 탈착하고(전동접이는 제외) 최초로 정비받은 수원정비소에 가서 차량반납.
천안에 거주하는데 수원까지 가서 차량 반납하고 전동접이, 번호판을 탈착한 후 박스에 넣어
제가 직접 들고 천안까지 다시 지하철 타고 옴 ;;; 총 시간소요 : 6시간 정도..
<전동접이 및 번호판>
11) 다음 주 중에 신차 받을 예정
<담당 영업사원과 문자내용>
* 결론
솔직히 말씀드리면 조립불량이었던 제 차에 대한 불안감만 없으면
첫 번째 조건이었던 "기름값+엔진오일교환쿠폰 2장"이 저한테는 더 남는 장사였습니다.
지금은 추가적으로 수원까지 갔다오고, 그에 대한 부대비용 및 제 시간 낭비, 업무때문에 매일 차가 필요한데
대중교통 이용해야 하는 번거로움, 이 사건으로 인한 시간낭비, 정신적인 스트레스, 트라우마 등 ;;;
제가 피해보는 부분(금전적+정신적)이 상당하더군요..
맘 같아선 제가 피해본 부분에 대해 금액으로 환산하여 위자료를 청구하고 싶지만
쉐보레에서 전례가 없던 신차교환으로라도 위안을 삼고
저를 격려해주고 조언해주신 많은 회원님들한테 좋은 선례가 되고 싶어 이 정도까지 만족하기로 했습니다.
제 성격상 둥글둥글하게 원만하게 살고 싶은데 이번 쉐보레의 대처, 차장과의 통화 등을 겪으면서
참 세상은 둥글게 살고 싶어하는 사람들을 네모나게 날카롭게 만들고 있구나 라고 새삼 느끼게 됐네요..
다시한번 많은 도움을 주신 회원님들께 진심으로 감사드립니다.
제 후기글을 꼭 추천해 주셔서 저랑 비슷한 상황에 놓일 수 있는 분들에게 좋은 선례, 본보기가 될 수 있도록
도와주세요.
